{"id":13,"date":"2025-06-20T01:16:38","date_gmt":"2025-06-20T01:16:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blitznxt.com\/?page_id=13"},"modified":"2026-08-16T22:55:01","modified_gmt":"2026-08-17T02:55:01","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Devoluciones y Cambios de BlitzNXT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queremos que tengas confianza en tu compra. As\u00ed funcionan las devoluciones y reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ventana de devoluci\u00f3n y tarifas<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Tiempo desde la entrega<\/th><th>Devoluci\u00f3n\/Cambio<\/th><th>Qui\u00e9n paga el env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>0\u20137 d\u00edas<\/td><td>Devoluci\u00f3n o cambio gratuito<\/td><td>BlitzNXT cubre el env\u00edo<\/td><\/tr><tr><td>8\u201330 d\u00edas<\/td><td>Devoluci\u00f3n o cambio aceptados<\/td><td>El comprador cubre el env\u00edo<\/td><\/tr><tr><td>31+ d\u00edas<\/td><td>No aceptado, excepto para productos defectuosos (ver Garant\u00eda)<\/td><td>\u2014<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para calificar para una devoluci\u00f3n en cualquiera de las ventanas, el art\u00edculo debe ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nuevo y sin usar, en condiciones revendibles<\/li>\n\n\n\n<li>En su embalaje original con todos los accesorios y documentos incluidos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tarifa de reposici\u00f3n de stock:<\/strong> Se aplica una tarifa de reposici\u00f3n de stock del 10\u201315% a las devoluciones realizadas por motivos personales (es decir, no por un defecto o error en el env\u00edo).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuando cubrimos el env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independientemente del plazo de devoluci\u00f3n, BlitzNXT cubre los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n si:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El art\u00edculo fue da\u00f1ado durante el env\u00edo<\/li>\n\n\n\n<li>El producto tiene un defecto<\/li>\n\n\n\n<li>El art\u00edculo no coincide con su descripci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Recibiste el art\u00edculo equivocado<\/li>\n\n\n\n<li>Recibiste un art\u00edculo adicional, no solicitado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para todas las dem\u00e1s razones, el comprador cubre los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo iniciar una devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cont\u00e1ctanos en <strong><a href=\"mailto:sales@blitznxt.com\">sales@blitznxt.com<\/a><\/strong> or <strong>+1 (346) 402-8706<\/strong> para solicitar una etiqueta de devoluci\u00f3n. Las devoluciones autogestionadas sin contacto previo no son aceptadas, y los art\u00edculos enviados de vuelta sin una solicitud de devoluci\u00f3n aprobada pueden ser rechazados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Procesamiento del reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, los reembolsos o cr\u00e9ditos en cuenta se emiten en un plazo de 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cancelaci\u00f3n de pedido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes cancelar un pedido dentro de los 30 minutos posteriores a su realizaci\u00f3n. Si ya ha sido enviado, por favor contacta directamente con el transportista para rechazar la entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Productos defectuosos o que no funcionan<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu producto desarrolla un defecto despu\u00e9s del plazo est\u00e1ndar de devoluci\u00f3n, a\u00fan puede estar cubierto por nuestro <a href=\"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/warranty-policy\/\">Pol\u00edtica de Garant\u00eda<\/a>. Los t\u00e9rminos de reparaci\u00f3n, reemplazo y reembolso para reclamaciones de garant\u00eda se encuentran all\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responsabilidades del comprador<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mantener tu art\u00edculo elegible para devoluci\u00f3n o cobertura de garant\u00eda, por favor evita:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso de cargadores incompatibles o exceder el voltaje\/corriente nominal del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Conectar bater\u00edas en serie o paralelo a menos que el manual lo permita espec\u00edficamente<\/li>\n\n\n\n<li>Exposici\u00f3n a l\u00edquidos, temperaturas extremas o impacto f\u00edsico<\/li>\n\n\n\n<li>Desmontar, modificar o intentar reparaciones no autorizadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lo que no est\u00e1 cubierto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desgaste normal y deterioro<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os por uso indebido, manipulaci\u00f3n o instalaci\u00f3n incorrecta<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9rdida o robo despu\u00e9s de la entrega (por favor, presente una reclamaci\u00f3n con la empresa de transporte)<\/li>\n\n\n\n<li>Piezas consumibles<\/li>\n\n\n\n<li>Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, guerra y similares)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Accesorios faltantes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si faltan accesorios en un art\u00edculo devuelto, se podr\u00e1 aplicar una deducci\u00f3n de $5\u2013$20 por art\u00edculo, seg\u00fan la evaluaci\u00f3n de nuestro equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aviso de Seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las bater\u00edas BlitzNXT no est\u00e1n dise\u00f1adas ni autorizadas para su uso como fuente de energ\u00eda de respaldo o principal para sistemas de soporte vital o dispositivos m\u00e9dicos, ni en ninguna aplicaci\u00f3n donde una falla pueda resultar en lesiones, p\u00e9rdida de vidas o da\u00f1os materiales significativos. El uso en estas aplicaciones es bajo el propio riesgo del comprador, y BlitzNXT se reserva el derecho de rechazar el servicio para productos utilizados de esta manera.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u00ednea directa:<\/strong> <a href=\"tel:13464028706\">+1 (346) 402-8706<\/a><br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:sales@blitznxt.com\">sales@blitznxt.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9335 McKay Center Drive STE 200, Humble, TX 77338, Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BlitzNXT Returns &amp; Exchanges We want you to be confident in your purchase. Here&#8217;s how returns and refunds work. Return Window &amp; Fees Time Since Delivery Return\/Exchange Who Pays Return Shipping 0\u20137 days Free return or exchange BlitzNXT covers shipping 8\u201330 days Return or exchange accepted Buyer covers shipping 31+ days Not accepted, except for [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9585,"href":"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/9585"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blitznxt.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}